Reiseversicherung – Der richtige Zeitpunkt, um eine Reise zu stornieren

Urlaubsträume haben viele das ganze Jahr über – man ist noch nicht richtig aus den Ferien zurück und träumt schon von der nächsten Reise. Aber auch die schönsten Träume haben manchmal die Angewohnheit zu platzen und machen damit eine bevorstehende Urlaubsreise zunichte.

Unangenehm wird es dann, wenn man eine gebuchte Reise stornieren muss und hat keine entsprechende Reiseversicherung. Aber auch wer sich vorher gut abgesichert hat, kann Probleme mit dem Versicherer bekommen.

In den AGBs der Reiserücktrittsversicherungen ist festgelegt, dass Versicherungsnehmer beim Einritt eines versicherten Ereignisses die Reise "unverzüglich" zu stornieren haben. Dieser Passus führt immer wieder zu Diskussionen zwischen Reiseversicherung und Kunden, ob die Stornierung der Reise im Falle einer Erkrankung rechtzeitig erfolgt ist.

Wer vor dem Urlaub krank wird und in der Hoffnung auf Besserung und Heilung zu lange abwartet, bevor er die Reise absagt, muss damit rechnen, unter Umständen zumindest einen Teil der Stornokosten selbst zahlen zu müssen.

Den richtigen Zeitpunkt für eine Stornierung zu erwischen ist meist gar nicht so einfach. Das ist schon von Mensch zu Mensch grundverschieden – als Optimist wird man so lange warten wollen wie möglich, um den Urlaub ja nicht verfallen zu lassen, während Pessimisten vielleicht sofort bei den ersten Wehwehchen alles abhaken und lieber die Reise als sich selbst in den Sand setzen.

Am besten die Reiseversicherung fragen

Damit dieses Problem, über das nicht selten Gerichte entscheiden müssen, erst gar keins wird, haben alle Reiseversicherer bereits vor Jahren kostenlose Storno-Hotlines eingerichtet. Kunden sollen hier Beratung, Orientierung und vor allem verbindliche Empfehlungen erhalten.

Die Nutzung dieser Beratung bietet einen entscheidenden Vorteil für Versicherte. Wenn man nämlich von seiner Reiseversicherung den Rat erhält, mit der Stornierung noch abzuwarten, dann muss man als Kunde keine späteren Einwände und Diskussionen der Versicherung befürchten.

Seitens der Reiseversicherungen wird geraten, den telefonischen Service möglichst früh zu nutzen, sobald erste Beschwerden auftreten, denn es liegt auch in ihrem Interesse, Stornofälle zu verhindern.

Bei Fragen zu Stornierungen oder einer Schadensmeldung im Rahmen der Travel Card Reiseversicherung finden Sie hier die entsprechenden Kontaktdaten und Telefonnummern.