TRAVEL CARD Reiseversicherung - häufig gestellte Fragen

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Gegen welche Risiken kann man sich mit der TRAVEL CARD versichern?

Der Reiseschutz mit der TRAVEL CARD enthält immer eine Reiserücktrittskosten-Versicherung und eine Reiseabbruchversicherung. Wahlweise können eine Reisegepäckversicherung und eine Reisekrankenversicherung eingeschlossen werden, natürlich auch beides zusammen. Sobald eine zusätzliche Versicherung gewählt wird, sind automatisch eine Reiseunfallversicherung und Beistandsleistungen mit eingeschlossen.
Die TRAVEL CARD wird damit zum Reiseschutz-Komplettpaket - Sie sind rundum auf Ihrer Reise versichert und optimal geschützt.

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Wer kann sich mit der TRAVEL CARD versichern?

Mit der TRAVEL CARD von TMG ist es möglich, alle Personen aus den Mitgliedsländern der EU ohne Altersbeschränkung gegen die Risiken im Zusammenhang mit einer Reise abzusichern.

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Gilt die TRAVEL CARD weltweit für alle Reiseländer und Urlaubsziele?

Der Versicherungsschutz gilt weltweit mit Ausnahme der Länder Afghanistan, Kuba, Liberia und Sudan.

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Ich möchte eine Jahres-Reiseversicherung abschließen - wie oft kann ich damit verreisen?

Die Anzahl der Reisen während eines Versicherungsjahres ist nicht begrenzt - Sie können so oft verreisen wie Sie wollen.

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Müssen die einzelnen Reisen beim Abschluß der Jahresversicherung angegeben werden?

Nein. Weder beim Abschluß der Jahres-Reiseversicherung noch beim späteren Buchen Ihrer Reisen müssen Sie diese angeben.

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Ist der versicherte Reisepreis bei einer Jahresversicherung der Preis für alle Reisen zusammen?

Nein. Der versicherte Reisepreis gilt für jede einzelne Reise, die Sie während des Versicherungsjahres unternehmen, das heißt, die volle Versicherungssumme steht Ihnen bei jeder Reise zur Verfügung.

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Was ist, wenn ich während einer laufenden Jahres-Reiseversicherung eine Reise buche, deren Reisepreis über der momentan vereinbarten Versicherungssumme liegt?

Sie können die Versicherungssumme ihrer laufenden Jahres-Reiseversicherung jederzeit erhöhen.

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Endet die Jahresversicherung automatisch nach einem Jahr?

Nein. Möchte man die Reiseversicherung nach einem Jahr beenden, so ist eine schriftliche Kündigung bis spätestens 3 Monate vor Ablauf des jeweiligen Versicherungsjahres erforderlich. Erfolgt keine Kündigung, so verlängert sich der Versicherungsvertrag um jeweils ein weiteres Jahr.

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Wie lang dürfen einzelne Reisen maximal sein?

Bei Versicherungsschutz für einzelne Reisen ist die Höchstdauer der Reise auf 90 Tage begrenzt, bei den Jahresreiseversicherungen darf die Reisedauer jeder einzelnen Reise 45 Tage nicht überschreiten.

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Gibt es Fristen, um den Reiseversicherungsschutz abzuschließen?

Ja. Die Reiserücktrittskostenversicherung muß spätestens 21 Tage nach der erfolgten Reisebuchung abgeschlossen werden. Bei kurzfristigen Lastminute-Reisen muß die TRAVEL CARD Reiseversicherung direkt bei der Reisebuchung abgeschlossen werden.

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Gibt es die TRAVEL CARD Reiseversicherung nur mit Selbstbeteiligung im Schadensfall?

Nein. Beim Abschluß der Reiseversicherung kann zwischen zwei Tarifen gewählt werden - entweder mit oder ohne Selbstbeteiligung im Schadensfall.
Ausnahme: Gruppentarife können nur mit Selbstbehalt abgeschlossen werden.

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Wie hoch ist der Selbstbehalt im Versicherungsfall?

Bei den Versicherungstarifen mit Selbstbehalt beträgt dieser im Schadensfall
bei der Reiserücktritt- / Reiseabbruchversicherung wegen Krankheit: 20% des Reisepreises, mindestens jedoch 25 € pro Person
bei der Reisegepäckversicherung: 50 € je Schadensfall
bei der Auslandskrankenversicherung: 50 € je Schadenfall

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Für wieviel Personen kann der TRAVEL CARD - Gruppentarif in Anspruch genommen werden?

Zum Abschluß einer TRAVEL CARD Gruppenversicherung sind Reisegruppen berechtigt, die mindestens aus 5 Personen und höchstens aus 50 Personen bestehen, von denen zum Zeitpunkt der Buchung alle Reiseteilnehmer unter 65 Jahre alt sein müssen. Es müssen weiterhin eine gemeinsame Reiseanmeldung/Reisebuchung, ein gemeinsamer Reisetermin und ein gemeinsames Reiseziel vorliegen.

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Wer ist in der TRAVEL CARD Familienversicherung alles versichert?

In der Familien-Reiseversicherung sind maximal 2 Erwachsene (Ehegatten bzw. Lebenspartner, die mehr als 6 Monate in eheähnlicher Gemeinschaft leben) und bis zu maximal 5 eigene Kinder, Steifkinder und Adoptivkinder bis zur Vollendung des 18. Lebensjahres, wenn sie sich in einer Berufsausbildung befinden bis zur Vollendung des 25. Lebensjahres, prämienfrei mitversichert.

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Ist der Reiserücktritt/Reiseabbruch bei Erkrankung einer Person für die ganze Familie abgesichert oder muß der "gesunde Rest" allein in den Urlaub fahren?

Bei Erkrankung einer Risikoperson kann die Reise selbstverständlich für alle Personen in der Familienversicherung storniert oder abgebrochen werden - die restliche Familie muß die Reise nicht allein antreten oder fortsetzen.

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Welche Versicherungsgesellschaft steht hinter der TRAVEL CARD?

Versicherungspartner und Risikoträger der TRAVEL CARD Reiseversicherung ist Chartis Europe S. A. - Direktion für Deutschland. Chartis ist ein leistungsstarker Partner mit Kernkompetenz im Reiseversicherungsmarkt und mehr als 45 Millionen Kunden in über 160 Ländern.
Als Regulierungsstelle für Versicherungsschäden fungiert die ROLAND Assistance GmbH.

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Was ist im Schadensfall zu tun?

Im Schadensfall besteht grundsätzlich die Pflicht, den Schaden so gering wie möglich zu halten.
Melden Sie den Versicherungsschaden unverzüglich.
Vor oder nach der Reise: Tel. 01805-252466, Fax 01805-252467, email travelcard@roland-assistance.de
Während der Reise: 24-Stunden-Notrufzentrale unter +49 221 8277 9864

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Was bedeuten im Zusammenhang mit Reiseversicherungen RRV und AKV?

In diesem Fall sind beides gebräuchliche Abkürzungen: RRV steht für Reiserücktrittsversicherung bzw. Reiserücktrittskostenversicherung und AKV steht für Auslandskrankenversicherung.

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Was sind Beistandsleistungen?

Zu den Beistandsleistungen gehören beispielsweise ein Vorschuss bei Verlust von Zahlungsmitteln und Reisedokumenten, eine Kaution für ein Strafverfahren im Ausland, ein Vorschuss für Gerichts-, Anwalts- und Dolmetscherkosten oder Kosten für Such- und Rettungsmaßnahmen.
Die genauen Beistandsleistungen, die in Ihrem gewählten Reiseversicherungsschutz eingeschlossen sind, und deren Höhe, entnehmen Sie bitte den Tarifinformationen während der Buchung.

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Gibt es eine Altergrenze, ab der kein Versicherungsschutz mit der TRAVEL CARD mehr möglich ist?

Nein. Reiseversicherungsschutz mit der TMG TRAVEL CARD ist ohne Altersbeschränkung möglich - allerdings ist die Versicherungsprämie aufgrund eines erhöhten Risikos bei älteren Personen nach Altersklassen gestaffelt. Hier erfolgt die Einteilung in Personen bis zur Vollendung des 65. Lebensjahres, Personen ab 65 bis zur Vollendung des 75. Lebensjahres und Personen ab 75.

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Was bedeutet die Aussage "bis zur Vollendung des 65. (75.) Lebensjahres" genau?

Die Altersgrenzenangabe ist entscheidend für die Höhe der Versicherungsprämie beim TRAVEL CARD Reiseschutz. Das 65. Lebensjahr ist mit dem 65. Geburtstag vollendet, das 75. Lebensjahr entsprechend mit dem 75. Geburtstag.
(Kurze Erläuterung: Das 1. Lebensjahr beginnt mit der Geburt und ist demzufolge am 1. Geburtstag vollendet.)

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Was ist der Unterschied zwischen Versicherungsnehmer und versicherter Person?

Beim Abschluß der TMG Travel Card Reiseversicherung wird zwischen Versicherungsnehmer und versicherten Personen unterschieden.
Versicherungsnehmer ist immer derjenige, der die Reiseversicherung anmeldet, der den Beitrag zahlt und an den jeglicher Schriftverkehr geht.
Versicherte Personen sind alle Personen, die im Rahmen der Reiseversicherung versichert sind.
Damit ist es z. Bsp. möglich, dass Eltern für ihre Kinder Einzelversicherungen abschließen oder Firmen für ihre Mitarbeiter im Rahmen der Business-Tarife / Dienstreise-Versicherung.

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